(武汉家电维修行业协会二○○六年四月十二日发布)
一、等离子、液晶电视商品整机包修规定:
整机包修一年;显示屏、数字信号处理板、IC电路集成块包二年。
二、等离子、液晶电视商品包退规定:
1、产品售出七天内发生非人为(下同)性能故障,消费者不接受维修或换货时,销售商应予退货,并按购机价格一次性付清货款。
2、符合退货条件的,销售商应先为消费者办理退货,然后再向厂家退货或换新机。
三、等离子、液晶电视商品包换规定:
1、产品自售出之日起十五天内发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。
2、在“三包”有效期内,主要部件发生性能故障,一年内经过两次维修仍不能正常使用的,用户要求换货时,应予以换货。
3、符合换货条件的,因销售商无同型号、同规格产品,消费者不愿调换而要求退货的,销售商应当予以免费退货。对有同型号同规格的产品,消费者不愿意调换而要求退货的,销售商应予以退货,对已使用过的商品每日按0.15%收取折旧费。
四、出现“三包”其它有关问题,由武汉家电维修行业协会参照相关规定进行协调。
五、本规定为武汉地区试行规定,旨在体现行业自律的原则,若国家出台“三包规定”则按国家标准执行。
附件:
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名称
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三包有效期(年)
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主要部件名称
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折旧率
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整机
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主要部件
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等离子电视
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1
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2
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显示屏
数字信号处理板
Ic电路集成块
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0.15%
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液晶电视
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1
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2
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显示屏
数字信号处理板
Ic电路集成块
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0.15%
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备注:两年内,如维修时涉及更换电路整板的,免工时费和材料费。
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