（1993年10月26日鞍山市第十一届人民代表大会常务委员会第六次会议通过1993年11月26日辽宁省第八届人民代表大会常务委员会第五次会议批准1994年1月1日起施行）

第一章  总  则

第一条  为保护消费者权益，加强对商品生产、销售和营业性服务的社会监督，促进社会主义市场经济健康发展，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《辽宁省保护消费者合法权益条例》及有关法律、法规，结合我市实际，制定本条例。

第二条  本条例所称的消费者，是指为满足物质、文化生活需要而购买、使用商品和接受有偿服务的个人。

本条例所称的经营者，是指向消费者提供商品或者服务的经济组织和个人，包括生产者、销售者和服务者。

第三条  凡是在本行政区域内的经营者和消费者，均应遵守本条例。

第四条  经营者与消费者在经济活动中必须遵守国家有关法律、法规和政策，遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则。

第五条  各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益工作。各级工商行政管理部门和其他有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理，在各自职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。人民法院对符合本条例起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。

第六条  保护消费者权益是全社会的共同责任。

市、县（市）、区消费者协会代表消费者对损害消费者权益的行为进行社会监督。

新闻单位应当对损害消费者权益的行为进行舆论监督，任何单位和个人不得干涉新闻单位关于保护消费者权益的真实报道。

第二章  消费者的权利

第七条  消费者有权依法对经营者的经营活动进行监督，检举、揭发经营者的违法行为。

第八条  消费者有权自由选择商品和服务，不受欺诈、胁迫和歧视。

第九条  消费者购买商品或接受服务享有受国家法定计量、质量、标准、卫生、安全、价格等保障的权利。

消费者有权要求经营者对商品和服务的质量、数量、价格、性能等提供真实情况。

第十条  消费者因购买的商品或接受的服务不符合有关标准及规范，有权要求经营者按双方约定或国家规定修理、重做、更换、退货或赔偿损失。

第十一条  消费者享有人格尊严、民族风俗习惯、宗教信仰得到尊重的权利。

第十二条  消费者在权益受到侵害时，有权向消费者协会、有关行政机关投诉或向人民法院起诉。

第三章  经营者的义务

第十三条  经营者生产、销售的商品必须符合有关的质量标准。

经营者销售的商品有严重缺陷但仍有使用价值的，应降价销售，并在商品或者包装物上作出标记。

第十四条  经营者提供有偿服务必须符合规定的服务规范要求。

经营者应将服务规范公布于众，接受消费者的监督。

第十五条  对可能危及人体健康和人身安全的商品和服务，经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并标明或者说明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

第十六条  经营者生产、销售的商品必须按规定附有法定的产品标识。限时使用的商品，必须标明生产日期及失效时间。

第十七条  经营者不准生产销售国家明令淘汰、禁用的商品，不准销售腐烂变质及已过期失效的商品。