在接下来谈价格的过程中,消费者千万记住“如果是销售人员说服了你,那么横可能您要多花钱了”。这句话的意思就是,坚持好自己的价格底线。——砍价是一种心理较量,谁先崩溃谁吃亏;砍价是场持久战,谁先在乎时间谁后悔!
货比三家和虚晃一枪的砍价技巧
通常我们都说产品好坏要“货比三家”,其实最需要比的是“价格”。
笔者曾经见到过同日,同款产品,两家相距不足千米的店铺价格相差四千多元:要知道这款产品的价格总计才16000元。
在买东西的时候,尤其是平板电视这种大件,消费者多跑几家店铺看看行情非常有必要。几点连锁卖场的产品往往具有这样的特征:A卖场的1号产品特便宜,但好似3号产品则要贵好多;而B卖场的2号产品和A卖场差不多,但是1号产品则要贵好多,同时3号产品很便宜。
卖场产品价格这样定的策略就是希望消费者看到一款便宜的产品,就认为这家卖场所有东西都便宜,这样卖场就能狠狠的捞上一笔了。因此,我们说的价格也要货比三家,指得是同一款产品货比三家,而不要那不同产品说事!
与货币三家相配合的技巧是“虚晃一枪”。
您完全可以虽然根本不想在这里买东西,但是就是装出就从这里买的样子,进而套出销售人员的底价。同时,您也可以假装要走了,而去其它卖场查看价格,最后比较合适之后在来一个“回马枪”,在您认为合适的那家卖场购买。
最后,与商家周旋价格切忌不要不好意思,多想想兜里来之不易的钞票和那句“无商不奸”的老古话,您就不会碍于面子而不愿“砍价了”。很多消费者都有不好意思砍价的心理,总觉得这是丢面子的事情。其实,卖场里买完东西就走人,谁知道您呢!——如果想不丢面子,那么八成您要“丢钱”了。
有啥要求率先提,坏点格外注意
买平板电视最担心的问题就是“坏点了”。广义的坏点包括“亮点、暗点、色点”等等。在这一点上目前国家还没有强制性的质量规定,往往是各个厂家独自为政。——哪怕国家有了相关的规定,咱们也不会愿意刚买回来的新产品就有“缺陷”。
其实,平板电视真正有坏点的机器还是少数。这也是好多消费者坚决要求没有坏点的机器的前提。既然大多数机器没有坏点,而国家关于坏点问题有没有统一的规定,咱们就可以来一个“城下之盟”,和销售人员讲清楚“有坏点的不要的干活”!
这就和在中关村这样的IT卖场购买数码相机、笔记本、显示器等产品要求没有坏点是一样。通常销售人员也会用户这种“合理请求”,但是请记住,消费者必须留有销售人员曾经承诺过没有坏点或者其它点缺陷的证据:最好的办法是黑纸白字的写下来,比如写在收款单上。有了这份证据咱们就能理直气壮拒绝“点缺陷”产品进家门了。
和坏点一样,如果消费者还有其它要求也要提前谈好条件,不能立即实现的则必须留下证据,以防有人反悔。如果销售人员说,“您放心,绝对没问题,包我身上,不用写什么东西……”——那么您十有八九就是遇到了一个会“反悔”的销售员。
最后一关把清楚,送的机器是新机
花万把千块钱买液晶电视机,对于普通家庭依然是项大开支。所以从头细心到尾很有必要。尤其是在最后的环节“验机”上翻船的可还真不少。这不,前不久松下就被《电脑报》曝光,连续给网友销售“问题翻新机了”(松下等离子电视的口碑就是这样完蛋了的!)。
其实,新旧机器还是拥有一定区分技巧的。首先新机器的包装必须完整。这包括外包装和内部的附件。如果又却是,那么消费者就只能坚决“拒收”了!那么消费者如何知道附件应该包括什么呢?非常简单,说明书上肯定有附件清单——如果没有说明书,那么机器肯定有问题。这种情况下不管送货员说什么您都不要信:缺东西就是有问题,就是“拒收”!
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