在日常生活中，市民普遍认为家电只要保养好，没有出现故障就可以一直使用。在市场上的随机采访中，不少市民都表示即使家电时间长坏了，只要修好就可继续使用。安居苑小区居民沈崮的情况在不少老年人群中更是具有普遍性，“我家的电视都用了快２０年了还好好的，洗衣机使用了９年，电冰箱已经用了１１年，虽然都有些小毛病，但还能使用。老产品质量好。”

而在市内一些电器卖场，当向不少电器促销员询问起家电的“保质期”时，大多表示“暂时还不知道”。而相当一部分顾客并不知道家用电器也有使用寿命。在周谷堆二手电器销售场所，回收人员对于家电使用年限更是“一头雾水”，大多数顾客也只是根据家电表面的新旧来判断。

对此，省质监局专家指出，这种观点其实是错误的，家用电器也有安全使用期限，家电产品在国际上都有通行的使用年限，如冰箱１２～１６年、彩电８～１０年、洗衣机８年等，这个使用年限的前提是在一般家庭的平均使用强度下，超强度使用不在这一范围之内。据了解，５月１日起实施的《通则》将遵循上述国际惯例。同时，《通则》要求在家电产品上所标明的安全使用年限，是以“制造商自我声明的方式”向消费者明示，并规定安全使用期限从消费者购买之日起计。消费者在这个期限内正常使用却有家电漏电、起火等安全事故，厂家将承担所有责任。消费者在购买家电时应当注意辨别。