1.问：《平板电视机安装及维修服务的技术规范》由谁发布，何时起实施？

答：2008年7月3日由中华人民共和国商务部48号公告发布，自2008年12月1日起实施。

2.问：《平板电视机安装及维修服务的技术规范》属于什么性质的标准？

答：属于国内贸易范畴的推荐性行业标准，标准号为SB/T10457。

3.问：《平板电视机安装及维修服务的技术规范》的主要内容是什么？

答：规定了家用平板电视接收机安装和维修服务的技术要求、操作规范及质量检验和测评方法。

4.问：《平板电视机安装及维修服务的技术规范》的适用范围是什么？

答：适用于家庭环境(非商业用途)中使用的显示屏对角线尺寸＞380mm(15英寸)的平板电视接收机的安装和维修服务。

5.问：什么是平板电视机？

答：平板电视机是平板彩色广播电视接收机〔flatpaneldisplay(colour)TV(broadcasting)receivers〕的简称。指的是能接收、解码并利用平板显示屏(FPD)直接显示彩色广播电视信号的电视接收机，其显示屏对角线尺寸与平板电视接收机厚度尺寸之比＞3.5。

6.问：平板电视机安装包括哪些内容？

答：是指由专业人员根据用户需求、结合具体使用环境，将平板电视机正确组装、连接，稳定地放置或固定到适用位置，完成调试，以实现其预定使用功能的技术及管理活动。

7.问：产品因故障而不可使用的时间是如何计算的？

答：是指用户因平板电视机故障不能使用，向维修服务机构报修并正式受理开始，至用户可以恢复正常使用为止的累计时间。

8.问：什么是维修约定级？

答：维修约定级指的是根据维修工作的技术难度要求，产品依据维修方便程度被划分成的等级。它可能是某个组件、电路板、元器件。维修约定级的划分取决于产品构造的复杂程度、各组成单元的易可达性、维修人员的技术水平、测试设备、安全等考虑。以平板电视机为例，是仅能修复显示屏组件还是能修复显示屏、显示驱动电路板、背光灯等显示屏部件，是仅能更换电路板，还是能更换电路板上的大部分集成电路或元器件，甚至能更换电路板上的任何封装形式的集成电路和元器件。维修约定级间接体现了维修技术能力和维修费用水平。