承诺可免费更换CCD

佳能S1IS于2004年初上市，一直到2005年中旬才逐渐淡出市场，上市时价格高达4000元，在当时算是消费类数码相机中的高档产品。本报记者昨日从太平洋电脑网论坛中看到了大量关于S1IS相机故障的相关帖子，普遍反映的现象都是打开相机出现花屏，相机液晶显示器显示模糊，颜色呈紫色，拍的照片呈严重的锯齿形模糊甚至黑屏状态，但是相机里面以前照的相片可以清晰浏览。这批问题相机数量不少，基本都是使用了1年多，刚过保修期几天或者1~2个月就出现CCD问题。

本报记者昨日致电佳能(中国)战略企划科副经理牟伦安，他表示，他是昨天才知道这一消息的，目前佳能公司已经作出承诺，消费者可以拿保修单和发票到佳能维修站去检测相机，如果属于CCD的质量问题，不论是否过保修期，佳能都将免费维修更换CCD，但如果是其他原因导致CCD故障的，保修期内的免费，保修期外的消费者要自己掏钱来维修。

将在全国范围内进行调整

为何没有在佳能的官方网站上公布免费更换的消息呢？对此牟伦安表示，从整体销售数量来看，出现问题的相机只是其中的个别现象，目前佳能公司在全国进行调查，以确认有多少该型号的相机出现CCD问题，然后再公布消息。至于该型号的相机与去年10月份免费更换的那批数码相机是否同一时间出厂的CCD，牟称还不清楚。

记者手记

数码相机成了快速消费品？

近两年来数码相机问题不断，从去年10月份的日系数码相机集体出问题到最近吵得沸沸扬扬，却没有结果的柯达LS443问题相机事件，几千元一部的相机，而今好像成了易坏的玩具。数码科技不断更新换代，厂家更是争分夺秒巴不得天天都能推出新产品，原属于“十年磨一剑”的精工高科技产品，在数码时代却成了快速消费品。

研发时间上的缩短，控制生产成本来应对厂商之间升级的价格战，直接导致了数码相机生命周期的越来越短，而这些高精度的数码产品一旦稍有疏忽，就可能导致质量缺陷，这也是最近两年来数码相机产品质量危机高发的主要原因。

厂商虽然在不断更新换代的产品中获得源源不断的利润，但同时也在走着一条透支诚信的危险路径，可能一个型号的产品出现质量问题而没有得到妥善解决，就会使得几十年、甚至上百年建立起来的品牌轰然坍塌，相机生产厂家该敲响警钟了。