三洋液晶:技术为矛 服务作盾
今年以来,液晶电视的品质和售后服务问题受到了越来越多消费者的关注。消费者选择液晶品牌时,不仅要看品牌的技术含量和附加功能,还要向其他的消费者询问各个品牌的售后服务情况。然而近几年,中国液晶电视行业服务标准的缺失正在成为制约行业发展的瓶颈。三洋电视从消费者的切身利益出发,在服务本身日趋完善的基础上实现了服务途径的人性化和现代化,彻底迎合了时代的需求。
为了提高自身品牌的美誉度和忠诚度,更为了广大消费者的利益,三洋电视先标准而行之,于05年全面启动“VIP”真情卡售后服务工程,得到了业界和消费者的一致好评。06年4月,三洋电视再接再厉,精心打造的“三洋情”呼叫中心正式对外开放,为消费者提供了更为方便快捷的服务途径。“三洋情”呼叫中心独有的“一站式”服务方式简化了以往的琐碎环节,客户只需拨打一个电话即可享受到优质的服务也可随时查询业务处理情况。另外,“三洋情”呼叫中心是无假日24小时全天候开通的,保证了消费者遇到的所有疑难问题都能够及时得到解决。
从06年4月“三洋情”呼叫中心成立到现在,三洋电视已在全国各省的主要大中城市设立了37家大型的直属服务中心和超过1000家特约服务站,并实现了在各主要城市接到求助电话以后12小时之内快速服务的承诺。
今年8月以来,面对液晶市场不断袭来的奥运消费热潮,各液晶品牌纷纷推出新品,层出不穷的新技术带给消费者更多的选择,但是也让他们茫然,不知该为明年观看高清体育赛事节目准备何种电视。近日,三洋电视推出的液晶新品CA9系列凭借其针对奥运观众最新研发的“IPPT技术”和“跃屏技术”成为液晶市场上的“奥运先锋”。
作为首次针对奥运市场推出的应用“IPPT技术”的液晶新品,CA9吸引人的就是由 “IPPT技术”打造出的“运动模式”了。这是三洋设计人员特别针对2008年奥运会而开发的功能,打破了以往声音模式和图象模式分开设置的先例,再配合观看各类运动赛事的场景变化,为热爱体育比赛的观众们提供了高清晰的动态图像。“跃屏技术” 以其节能环保和健康不刺眼的功能为电视观众合适的屏幕亮度和柔和的色泽,打造了良好的视觉环境。
尖端的技术和贴心的服务成就了三洋液晶的出色品质。三洋电视副总经理董柏钧认为:“服务是关键中的关键!是国际品牌和优质产品内涵的延伸!”三洋屡屡打出颇具新意的服务牌,不仅给消费者吃了颗定心丸,也展现了一个国际品牌的独特魅力。