据祝先生称，他于2006年3月13日在江西东方电脑城内的“南昌远帆”组装了一台电脑，当时花了5700余元。装机时，装机人员称，主板是‘昂达’牌的，且提供三年的保修期。”今年5月27日，祝先生发现，电脑无法开机。当天上午，他把电脑送到了“南昌远帆”进行检测。维修人员称，开不了机是因为电脑主板坏了，必须要寄回厂家维修，维修时间约为一个月。“当时，他们还说，2006年销售的‘昂达’电脑主板只有一年的保修期，后两年是要付费维修的。我觉得电脑返回厂家修理比较稳妥，同意付50元的维修费将主板返厂维修。”祝先生称，让他没想到的是，一个月后，“南昌远帆”告诉他，主板还没有修好，而且拖到现在都没有修好。在此期间，祝先生多次致电“南昌远帆”，可每次得到的答复都是“再等等”。到最后，对方干脆要求祝先生自己直接和“昂达”厂家联系。“这就奇怪了，当初的承诺那么好，现在却如此推托。再说，电脑主板是在‘南昌远帆’买的，‘南昌远帆’理应负责。”觉得难以接受的祝先生昨日向本报寻求帮助。

“主板在我这里买的确实不错，但是在我们这行，各种品牌的电脑主板都是有一个代理商，而我们公司只是一个经销商。主板在出现问题后，其售后是通过代理商把主板发回厂家来进行售后的。”昨日上午，“南昌远帆”许女士承认，祝先生的电脑主板维修期限确实是超时了，但是许女士强调，问题出在“昂达”电脑主板代理商和厂家那里，因为她已经把主板送给了代理商并要求返厂维修。可能是由于祝先生那款主板已经能停产，缺少相应配件才导致超出维修期限。所以许女士提出，由祝先生自己去找厂家问问，说不定维修时间会短一点。对此，祝先生则表示，他是在“南昌远帆”买的，自己就有权利要求该公司帮自己解决问题。随后，记者又将此事向东方电脑城物管部进行了通报，该部胡部长承诺，将马上调查并妥善处理此事。昨日下午14时左右，祝先生再次致电本报称，在本报介入后，他的电脑主板已经修好了。

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按照《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，电脑产品必须遵循“谁销售谁负责”的原则，也就是说，销售商家必须对所销售的产品负责售后。针对此事，省消协汪副秘书长明确称，祝先生完全可以理直气壮的向“南昌远帆”要求维修主板，然后再同“昂达”电脑主板代理商和生产厂家进行交涉。汪副秘书长称，“南昌远帆”要求祝先生直接去找生产厂家是没有道理的，祝先生可以拒绝。