维修时遍寻不着电路图

李先生前不久在我市一大商场买了一台29英寸的JVC彩电，近日电视机出了点毛病要拿去修理，可任凭他怎么找，就是找不着电视机的电路图。“买的时候没注意，也没细想过，但我家原来的TCL电视都有。”李先生很是不满。李先生打电话到JVC上海分公司修理咨询热线去反映，结果更是碰了一鼻子灰，工作人员坚决地告诉他“我们从来就不提供电路图”。和李先生一样，刘女士的康佳彩电也没有配备电路图。据悉，除了电视机，不少厂家的电脑显示器也没有随机附上电路图。

不配电路图是为了保密？

为什么不配电路图呢？记者采访了12315投诉举报中心的梅主任，据其介绍：在六七年前各大电器生产厂家就已经不再随机配电路图了，而李先生指的有电路图的TCL电视也是早先的事。现在不仅仅是进口电视机，国产电视也同样没有电路图。在被问到为何要取消时，梅主任表示是生产厂家为了避免非本公司系统的维修人员随意更换零件而采取的措施。在网上，记者输入“电路图”三个字，跳出来很多市民疑惑和不满的帖子。关于不配电路图，许多厂家工作人员表示主要原因是为了技术保密，厂家担心竞争对手会通过电路图窃取其技术。

有市民质疑这是一种强制消费

面对厂家的振振有辞，顾客并不买账，不少市民有自己的想法。李先生就义愤填膺地告诉记者JVC公司侵犯了消费者的知情权。另外，没有电路图，维修成了一个大难题。据李先生介绍，没有电路图，电视出现故障外人不敢修，用户只能拿到公司的特约维修站去维修，一是麻烦，二是由于没有可比性，价钱都是对方说了算。