记者在四望亭路附近看到，手机、小灵通维修店随处可见，有的甚至只有一张柜台、几件维修工具、几组手机配件，而门面上都无一例外挂着“某某品牌小灵通、手机专业维修” 或“某某品牌小灵通、手机指定维修”牌子。记者询问部分店主，他们都表示是厂家或代理商指定，仅自称是UT斯达康小灵通品牌的售后服务网点的就有三四家。

扬州电信市场部周经理表示，目前厂家指定的华为、中兴、UT斯达康小灵通驻扬州维修中心为扬州信发科技有限公司，扬州国脉通信发展有限责任公司也是华为和UT斯达康在扬指定维修点，其他品牌小灵通的售后服务，一般由代理商承担，如果一种品牌的小灵通有多家代理商，就可能出现多家售后服务中心。

业内人士透露，手机维修行业进入门槛较低，也是售后服务鱼龙混杂的一大原因，一些手机维修店主是否有维修手机的专业技术很难考证。一手机代理商表示，由于一些手机厂商忙于营销抢占市场，将售后服务实际“下放”给各经销商，一些经销商本身无足够专业队伍，又会把这一责任再“下放”，这就使得不少手机维修点“挂着羊头卖狗肉”，挂着“某品牌售后服务中心”的牌子做自己的生意。