前不久，消费者何某到沙区消委投诉称，2005年，他在沙区某商场买了一台42英寸某品牌等离子彩电，次年10月即出现屏幕无图象故障。售后服务人员上门检查发现，该机屏幕已坏，需换零配件，但6000元的费用应由何某自负。何某不服，要求按国家对彩电的三包规定执行，即整机包1年，零部件包3年。双方协商数月无果。

沙区消委多次与商家协商，最终于近日促成双方达成和解协议，即参照国家对彩电的三包规定，由商家免费给消费者维修。

市消委表示，近来关于平板电视的消费纠纷呈明显上升态势，焦点是商家自定三包责任小于国家对彩电规定的三包责任。为此，消委在调解中一般都坚持要求商家参照后者规定执行。