傅先生去年3月份在南昌市一商场买了一台乐帮牌的电磁炉，到今年9月份，电磁炉的加热功能坏了，当时傅先生找到商场，因为丢了购买时的小票凭据，商场便将厂家的电话给傅先生，叫他直接找厂家。傅先生打电话给厂家，因为南昌没有了维修部，厂家叫他拿到宜春的维修部去维修。后来，傅先生联系到了宜春的维修部，但是维修部人员称厂家没有跟他们联系。傅先生很是纳闷，对商家厂家“踢皮球”式的态度很不满。

为此，记者与广东省东莞市的乐帮电磁炉厂家取得联系，一工作人员告诉记者，由于他们每天要处理很多类似的维修单子，不清楚傅先生所反映的问题。最后，工作人员表示，他会与傅先生联系，了解具体情况，并帮傅先生联系宜春的维修部，尽快解决此事。