微波炉、电磁炉、电热水壶、榨汁机、豆浆机、加湿器、电吹风、电动剃须刀……随着人们生活水平的提高，越来越多的小家电进入市民生活，给杭城市民的品质生活不断加分。记者在走访中发现，由于小家电维修费用高、维修时间长等原因，杭城小家电的尴尬局面也越来越突出了。

消费者：

花钱维修不如买个新的

 “这个吹风机买来才70多元，修一下却要40多元，我还不如去买一个新的。”前不久，市民王小姐的吹风机坏了，她到修理店想修一修，可问了维修价格后，还是决定把这个吹风机丢掉，重新买了一个新的。遭遇了同样尴尬的还有家住潮王桥旁的肖女士。上周，她家一台用了2年多的微波炉坏了，打电话给维修店的人，对方表示，上门维修费起步价就要50元，材料费另算。等到工作人员上门一看，发现微波炉的磁控管坏了，换一个新的光材料费就要100元。肖女士考虑再三，决定放弃维修，买一个新的微波炉。“这个微波炉买来时才280多元，现在修一下要150多元，不如再买一个。”

更有甚者，小家电维修还要遭遇“马拉松”。潘女士花100多元买了台榨汁机，没想到没用几次，里面的轴承和刀片就坏了。她拿着保修卡到销售店要求保修，销售商很客气地答应了。可潘女士催要过多次，销售商都以返还厂家为由一拖再拖，两个月还没修好。最后潘女士要求退款，销售商才答应两天内保证维修好。

记者近日走访市场了解到，由于小家电本身价格不高，而维修费昂贵、维修时间长，因此目前送到各家电修理店维修的小家电，还不到维修总量的一成。许多市民家里都有坏掉的电饭煲、电吹风、电磁炉、电动剃须刀等小家电，考虑到送修费钱又费时，不少人选择维修而买新的，因此很多小家电成了一次性消费品。

维修店：

做这样的小生意不划算

记者在市区一些家电维修店了解，小家电维修量逐年下降。“我们维修的中小家电数量不到十分之一。”河东路一家维修店的负责人告诉记者，小家电价格虽然不高，但维修成本不便宜。现在小家电故障他们都不会上门维修，而是要求顾客送到店里来。他说：“以前我们上门维修，有的顾客一听维修价格这么高，就直接说不修了。常常让我们白跑一趟，所以我们不得不设一个起步价。就拿电磁炉来说吧，最容易坏的就是电路板和供电的管子，如果这两个东西坏了，光换电路板材料费就要100多元，换个管子材料费也要四五十元，这还不包括维修费。而买一个新电磁炉也就200多元，很多客户算算这个账，直接就把旧的丢了，或者当废铁卖了。"

生意忙的时候，有的维修店干脆不接小家电维修生意，尤其是一些城乡接合地带，外来人口集中，所以家电维修店的生意也特别红火。在转塘的一家电维修店的老板告诉记者，生意忙时，他们一般都不敢接小家电维修的单子，因为小家电的牌子杂、品种多，多数配件很难找到，花费的检修时间一点不比大电器少，这么一来维修成本也跟着上去了，利润薄了，而顾客往往还很难接受。

业内人士：

品牌产品售后服务有保障

小家电坏了，修修嫌贵，丢了可惜，怎样才能解决这个问题？业内人士建议，市民在选择小家电的时候，应尽量选择知名品牌的产品，因为其售后维修服务相对有保障，购买后出现问题可找销售方协商解决。一般来说，品牌产品在全国各地都设有售后服务网络，消费者不用为维修地域限制而发愁。