其实早在2006年，无锡家电维修行业协会和市物价局就联合制定了《无锡市家用电器维修价目表》，这一指导性文件对彩电、音响、空调、冰箱、洗衣机等家用电器的检修收费标准做出了明确规定。“《价目表》正式实行已经2年，但市场上家电维修乱收费的现象依然严重。”市家电维修行业协会吴家柱秘书长这样告诉记者。

有统计数据显示，全市在工商部门注册登记的家电维修点有近500家，其中获得无锡市家电维修质量等级证书的维修点23家，而像“夫妻店”、“开关店”等无照黑店的数量则无法统计，它们的收费行为难以监督。市民丁女士就吃过小店的亏，家里的燃气热水器点不着火，为图方便，她就按照小卡片上的联系方式找来一名修理工，结果光检修费就花了90元，而《价目表》上燃气热水器的检修费只有20－30元。

奇怪的是，在家电维修乱收费现象依然严重的情况下，此类投诉却并未显山露水。记者咨询物价部门，得到的答复是“家电维修乱收费投诉不多”。市民钱女士的话也许能代表不少消费者的心态。她前段时间刚叫人来上门修家电，当时维修人员开出的上门服务费价码是40元，她心里明白这个价比过去贵了一倍，但也觉得“没必要为了几十块钱较真，只要修好就行”，最终付了40元上门服务费。

吴秘书长表示，目前锦东制冷、森大电器、利万普家电维修中心等23家有资质的维修点都能按照该收费标准执行，并在店堂内明码标价进行公示，即便是上门服务，行业协会也要求这些企业的维修人员随身携带《价目表》供消费者监督。