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消费者“十一”现场咨询家电维修服务收费

搜狐IT   2006-09-28   作者:搜狐IT    阅读次数:

“十一”黄金周家电热销,消费者不仅可以购买称心如意的家电产品,而且可以在106北京苏宁联想桥店门前享受家电维修服务明码标价咨询服务。消费者如遇有家电维修服务不合理收费问题,可到现场投诉。

 

这是由家用电器维修服务明码标价规定全国指导小组办公室(以下简称全国明规办)举办的“家用电器维修服务明码标价规定全国咨询服务月——现场会”。全国明规办、北京市有关单位和海尔、海信、长虹、康佳、松下、索尼、赛维等企业,共同在现场会中为消费者提供家电维修服务明码标价咨询服务,自觉规范行业和企业的价格行为,主动接受消费者监督。同时,全国明规办特别强调,现场会中,要积极向广大消费者宣传合理、理性为家电维修服务付费,正确引导消费者付费。

 

现场会将向消费者展示符合家电维修服务明码标价规定要求的服务收费项目公示栏、公示牌;出示合法票据票样;提供给用户的服务结算清单;上门服务价格手册等,主动接受消费者的询问;全国明规办向消费者发送统一印制的宣传家电维修服务明码标价规定的招贴画和消费者手册。

 

现场会中,家电企业向消费者提供有关家电产品的购买、维修、维护保养等咨询服务。为避免“十一”黄金周消费者购买平板电视后,平板电视的安装及维修质量等投诉上升,中国家用电器维修协会邀请在“‘金刚钻·海尔流媒体电视杯’全国家用电子产品维修服务技能大赛”全国六个分赛区选拔赛中各获得前三名,共计18个参加全国决赛代表队的部分家电企业,海尔、康佳、松下、青岛赛维、创维等,向消费者介绍购买平板电视的常识、价格、安装及维修服务、保修期外维修服务方法及收费等。

 

现场会是中国商业联合会和中国家用电器维修协会共同于今年920日至1020开展的“家用电器维修服务明码标价规定全国咨询服务月”活动中的一个内容,有关地方家电维修协会也将在咨询服务月期间分别召开现场会,更加广泛、深入地向广大消费者普及家用电器维修服务明码标价规定法规常识。

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