中国家电服务网了解到的信息，国庆期间家电类产品投诉手机比例居高不下，济南、青岛、江苏、浙江等地的手机投诉比例排在各类投诉中第一位。
长假期间，各手机商家竞相推出优惠举措、套餐服务等，进行促销。但也有少数商家混水摸鱼，以次冲好，弄虚作假欺骗消费者。消费者购买的手机有的质量不好，有的售后服务跟不上。据了解，黄金周的消费投诉中，手机投诉已连续三年位居投诉前三甲之列。
手机投诉的热点除了产品质量、节日期间售后服务不到位、久修无果等老问题外，争议焦点从以往的通话功能向手机的拍照、网络、游戏等附加功能延伸。
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