三包期内厂方拒绝维修，消费者投诉却得不到支持，只因为他们试着自己维修过。最近我市此类现象有所增加，为此，昨天市消协发出今年第11号消费警示。
开小家电维修部的李先生最近到市消协投诉说，自己的电动自行车购买还不到2年，电机就坏了，厂方却不肯按“三包”承诺免费更换。消协人员调查发现，李先生自认为精通家电维修，可以对付车的小毛病，就自己将电机拆下来修理，还在外壳上加涂了绝缘漆。没有专门油漆烘干设备，他就找灯泡代替，烘了整整一夜。结果车的毛病没有解决。厂方正是因此拒绝实行三包。
市消协提醒消费者，自行拆装会影响事故责任认定，所以按规定厂方确实可以不再实行三包，而实行收费修理。因此，产品在三包期内出现问题，应尽快联系经营者，切勿自行动手。 |
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