据市工商部门负责人介绍，从2002年以来，我市消费者对手机质量和售后服务的投诉数量连续４年占商品投诉的首位。因此，必须加大销售假冒伪劣"黑"手机和走私手机的检查和处罚力度，规范手机售后服务市场，保护消费者的权益。这次整治活动，除检查手机生产和销售企业落实三包规定的情况外，将整治手机维修市场。其中主要抓好三个方面的工作。一是检查维修网点在经营中的合法程度，查处无工商执照、不履行三包规定、不具备维修资质的维修网点。二是规范手机服务网点的行为，健全规章制度，提高维修能力，开展维修资质评定。三是建立手机售后服务市场监督管理机制，建立手机售后服务网点备案制，向社会公示，便于消费者投诉，进行手机质量监督。