售后服务质量过硬可以吸引更多的客户资源

售后服务质量向来就是消费者在购买产品时考虑得最深入的方面之一，谁家的产品性价比高不一定能吸引消费者光顾。但如果谁家的产品既有性价比又有相当周到的售后服务，并且其服务网络广，保修方便的话，那么消费者是很容易就对该产品产生浓厚的兴趣，然后直接决定购买的。针对这种现象，美格在今年的市场策略中明显就是加强了产品售后服务这一块投入。之前美格推出的EPS“绿色通道”就是服务加强最典型的举措之一。

在西安这座历史文化名城作为试点是比较明智的选择

对于消费者而言，关于美格这次建售后服务中心是以西安作为试点，产生的第一反应应该是“为什么要选择西安呢”。其实这是比较符合全国市场格局的策略。西安是一座历史文化名城，其文化底蕴相当深厚，人们的素质也比较平均，在这里作为全国的试点城市，将使得美格服务中心能顺利的运营。取得经验后，在全国各大城市建立服务中心就是比较容易的事情了。另外，西安中国龙网吧是MAG显示器最大的客户之一，为更快、更及时地解决网吧显示器后续售后服务问题，除了先前特开通的快速服务绿色通道外，首先在该地方建立售后服务中心也是在最大程度上维护客户的利益。

试点的规模要体现出美格的实力及照顾尽可能多的客户

说到规模，西安首先建立的售后服务中心前期投资将达到三十万元人民币，服务中心面积达到两百多平方米。这样的规模在显示器售后服务中心是比较少见的，就算大多数外资或合资品牌的售后服务中心也很少能达到与此相当的规模。西安在中原的地理位置优越，其管辖的网络相当开阔，因此能享受到该售后服务中心利益的人群是相当大的。

随着西安售后服务中心的顺利开业，美格在售后服务中再次增加了强有力的砝码。在此之前，美格已经拥有了EPS“绿色通道”，该通道主要是打破了一般显示器厂家的服务流程，而让任何一款美格显示器出现问题后，用户均可直接咨询美格800总部客服部门沟通解决。其次，美格承诺当地总代理交换是1个工作日内完成，同城送修则保证在2个工作日内完成，而异地寄修，在3个工作日内也能够完成。