售后服务

期限不同价格昂贵

某品牌电脑提供了4年保修时间，联想、华硕、宏基、HP则是2~3年不等，这就要求消费者在选择好的品牌、好的产品质量的同时也要选择好保修期限。而长的保修期限不代表产品质量一定过关。

在一些人的印象里，似乎售后服务还是免费的午餐。其实不然，笔记本的维修或者更换超过质保期的配件都要额外收费，而且要价不菲。一位消费者的ThinkPad出了问题，被“蓝快”告知需要更换主板，要价竟然高达1200元。

售后承诺兑现不易

目前有少数厂家并没有长久的笔记本战略，仅仅看中笔记本市场有钱可赚，捞一把钱，掘两桶金就准备开溜。这样的厂家自然不愿意花大投入建立完善的售后服务体系。

这些背后的原因使得首府各个经销商也显得极为被动，虽然厂家在乌鲁木齐设立专门的维修站，但是当遇到具体的故障问题，往往说的和做的就不一样了。

没有售后才是最好的服务？

首府市场上各个成熟的笔记本品牌价位相差无几，但在售后服务上却可能有天壤之别。消费者唯一能作的就是细心地在各个品牌厂家之间权衡和抉择。