消费者：旧家电该往哪送？

但据有关机构的调查显示，尽管我国城市家庭的家电使用时间基本与国际标准相当，但一半以上的家庭并没有及时处理掉这些大件儿。可能很多家庭都曾有过这样的景象——崭新的大冰箱摆在客厅的显眼处，但灰头土脸的旧单门冰箱尽管已经不再使用，却还悄悄地占据着居室的一角；电视柜上摆着漂亮的大屏幕，原来的小电视却仍被装进纸箱束之高阁。

由此可见，我国城市家庭中对家电产品更新换代的意识并不缺乏。那为什么东西不用了却不彻底淘汰，还要占据着并不宽敞的居室？

 “我们并不是不舍得扔，但总觉得咱们国家还没到像外国那样满大街扔电器的地步。我们觉得这些东西还能用，总该再派个用场！”但是，目前多数家庭面对的只能是街头收购旧电器的个体户。但许多居民感到这种回收形式缺乏规范，价格过低有失公平。记者从一些挂着“收旧电器”的平板三轮了解到，通常一台旧彩电的价格在60到100元之间，冰箱、洗衣机仅四五十元。另外，还有不少百姓担心这些人可能会把回收的旧电器翻新，冒充新品坑害别人，因此他们不愿把旧电器出手，宁愿摆在家里。

正是由于目前中国的家电回收业几乎全是靠个体户支撑起来，使得这一产业在我国一直没有形成规模化、正规化。近来，像国美、大中等家电销售商也开始加入了回收旧家电的行列，相对正规的回收程序和长期以来在消费者心目中形成的信誉，使得商家的回收服务颇受欢迎。不过，其实这些家电商只不过是利用自己的网点和便利条件为专业的家电回收公司代收而已。由于自己没有消纳旧家电的途径，这些商家回收旧电器的价格也不太高，因此除了买新电器时顺路的，很少有专程去卖旧电器的消费者。而对于商家来说，开展这种服务并不赚钱，他们主要是为了赚点人气。等过了家电促销季节，这项大受欢迎的回收活动就基本停止了。商家告诉记者，他们回收来的旧家电其实也没有用场，只能像小山一样堆在库房，然后等着哪里有捐献活动再捐出去。“其实归根结底，还是因为目前我国尚缺乏旧家电的合理有效利用机制，使得许多回收机构都在做着费力不讨好的事儿。”

到期“退休”利于行业发展

 “如果国家能把家电的更新周期定为强制性标准，那将是我们家电生产企业的一大利好！”某彩电生产企业的营销部总监在得知国家正酝酿对家电产品实施强制性安全使用期限的消息后非常兴奋。他说，这项制度将大大缩短我国家庭家电用品更新换代的周期，有利于刺激家电产品的需求，这对于普遍拥有大规模产能的家电企业自然是个好消息。

这位人士告诉记者，通过他们的调查，目前购买彩电、冰箱、洗衣机的消费群体中，增量消费仍占多数，即买这些产品是为了“补缺”，而不是“升级”。即使是为了更新换代，但往往也是因为家庭迁新居、老家电出故障等特殊情况，真正在原有产品尚能使用的情况下主动换代的情况很少见。如果国家能出台这项政策，肯定会提升消费者对家电产品适时升级的意识。

中国家电协会的一位研究员也这样评述，强化消费者对家电产品适时淘汰的观念也有利于促进家电企业产业升级，因为以往消费者购买家电原来是为了“满足需要”，而今后是为了“更好的满足需要”，这肯定在包括质量、性能等方面都会有更高层次的要求。这就促使生产者要想方设法研制生产出足以吸引消费者的新产品。