外包给企业带来价值的同时也会产生一系列问题。企业很多的管理体系很难延伸到外包商的业务流程里，业务外包在减少企业对业务的监控的同时，增大了企业责任外移的可能性，譬如一些家电企业将维修业务外包给维修公司，但维修公司在维修服务中降低质量，偷工减料，严重影响了家电企业的品牌形象。因此，企业对外包业务加强监控具有十分重要的意义。

企业加强外包业务的监控可以通过以下四个环节进行：

原料。原料监控是企业对外包业务加强监控的基础环节，企业可以对外包商所采用的原料制定具体的标准，对原料进行封样，只有达到标准的外包商才有资格接受外包业务。企业还可以采用直接给外包商提供原料的方式，彻底杜绝原料给外包业务可能带来的负面影响。

工艺。由于外包业务只是企业业务的某个组成部分，因此外包商的工艺必须根据企业的整体流程设计来打造。外包商的工艺设计应该有机嵌入到企业的整体流程当中，才能真正发挥业务外包的职能效率。

设备。设备是产品质量的重要保障。即使有好的原料和工艺，没有合格的设备制造产品，也无法保障外包业务质量。所以企业应该采取设备自选方式，由外包商根据企业的要求采用具体设备。

人员。人员是外包业务中的核心因素，只有外包商具备符合业务要求的人才，外包业务的质量才能有根本保障。企业可以通过为外包商的人员进行培训，使他们对外包业务的各种要求有深刻的认知并具备相应的技能。