中国家电维修服务行业突出贡献奖表彰大会把奖章授予了过去5年来为行业和企业发展作出贡献的49个单位和523名个人。其中10家国内外企业荣获十大优秀服务企业奖，8个团体单项奖分别授予在服务传播、服务信息系统建设、服务技术创新、服务理念创意、服务网络管理、服务有形化建设、服务营销以及感动用户方面作出突出贡献的单位。

据悉，国内外家电企业的12名总裁、副总裁董明珠、王晓春、周云杰、张河川、村中建夫、韩青、侯松容、刘棠枝、陆剑峰、秦建斌、于其华、何谦荣获钻石奖；高宏霞等12名总监荣获金奖；邓勤等15名总监级个人荣获高级管理奖。

过去5年，中国家电维修协会积极配合有关政府主管部门推行服务政策，营造良好的服务市场发展环境，大力推动制造企业的服务组织体制的转型，推动服务组织全面实施顾客服务战略，促使企业通过创新维修服务模式，完善维修服务方式，改进维修服务手段，加强维修服务网络建设等，提高了维修服务行业和企业的经营管理能力、技能水平和服务质量，维护了行业企业品牌形象，提升了服务顾客满意度，创造出巨大的经济效益和社会效益，促进了企业由服务向服务商的转型。