作为市场化竞争最早也最为激烈的行业，彩电产业已提前进入了包括技术、营销、售后等的综合实力竞争新阶段。康佳不仅在技术与营销的创新上每每领先业内，而且在售后服务方面，也不断紧跟消费需求的变化，创新营销模式，成为业内服务创新的排头兵。

国务院发展研究中心副主任陆刃波指出，国产品牌经走出了单一的价格夺市场的层次，通过增值服务创造的差异化市场竞争优势，将全面提升整个国产阵营的市场竞争力。

康佳荣膺“服务理念创意”等众多奖项

中国家用电器维修协会在北京香山饭店举行了第四届会员代表大会暨突出贡献奖表彰大会，对2003年至2007年，为我国家用电子电器维修服务事业做出突出贡献的单位和个人进行表彰，这是继 2002年突出贡献奖表彰以来最具行业和社会影响力的表彰。

经过严格的抽查考核、公众投票、专家实地评测等流程，康佳以创新营销理念与模式，一举夺得“服务理念创意”大奖。

另外，康佳董事局主席兼总裁侯松容获得个人最高奖项“钻石奖”。据了解，作为本次大会的个人最高荣誉大奖，同时获得该奖项的还包括联想、海尔等国内外知名家电企业集团的高层。

相关专家指出，随着服务体系的深入发展，客户服务已经成为各行业尤其是家电行业提升产品、品牌附加值的重要方向，创新服务体系的打造已经成为众多企业在产品、营销之外的重要经营内容。因此，此次评选活动中的“服务理念创意”的奖项，通过标杆企业的树立，为其它企业提供值得借鉴的模式，有着重要的意义。