在周末两天新街口店3800万的营业额中，平板电视销售达到了1200多万元，加上冰洗产品总共占到了销售总额近40％。“这部分产品单价高、使用周期长的产品成为家电延保的市场重点。

由于大件商品厂商保修的期限仅为2—3年，使用年限多在10年左右。超过保修期产品出现问题的比率较高，而超出保修期的产品维修也一直是消费者头疼的问题。最长为三年的家电延保服务的推出，在一定程度上为消费者缓解了产品维修带来的烦恼。”江波分析，“家电延保服务类似于给汽车买保险。交纳少量的费用，由第三方公司承担可能由产品质量和意外事故带来的资金支出风险。”

一位为新买冰箱购买家电延保服务的消费者这样给记者算了笔账：“一台西门子冰箱3500元，我花388元购买了3年延保服务。在这三年里，非人为损坏的压缩机、电脑板、内部泄漏等问题都由延保公司上门维修，人工费和维修费都全免。

而在以往厂家规定的保修期外，压缩机维修费一般为300元、电脑板维修费高达200元，而内漏维修也要80元。实际上，我是花了388元提前规避了超出厂家保期外三年的产品维修风险。”东方卫报记者　张昊

什么是“延保服务”？

1、用户在购买家电后支付一定的延保费用，可以在厂家正常保修期满后享受1—3年的保修服务，维修期内费用包括人工费、零件费全免。

2、延保服务范围除正常厂家保修范围外，还包括部件及工艺缺陷导致的问题、日常使用引起的正常磨损、机械或电气问题以及电压不稳造成的各种问题。

3、延保服务由第三方公司承担。销售产品的厂家倒闭后，由第三方公司自动承担保修服务。