本次培训对象主要是有一定家电维修经验的工人，希望能通过本次培训让他们了解到随着科技进步、产品更新而发展出来的最新家电维修知识，进一步加强家电维修工人的专业技能。开学典礼上，主办方安排了专人对来自苏宁的这109名售后维修工人进行电子、电路方面专业知识的深入讲解。据悉，本次培训班制定了一整套完备的培训计划，确保学员能全面而深入地了解到家电维修相关知识。培训班结束时主办方会对所有学员进行考核，并给通过南京市第37国家职业技能鉴定所鉴定考核的学员，颁发劳动部家电维修职业技能等级证书。

据苏宁电器售后服务中心经理岳从俊介绍，来自苏宁的这109名售后维修工人，均是有着4-5年家电维修经验的老员工，本次安排他们前来参加培训，一方面是苏宁希望员工能与时俱进、不断提升，为员工的未来发展做好规划，另一方面也是苏宁不断加强自身服务团队建设、不断提升自己服务质量的重要举措，为即将到来的苏宁空调大忙做好充分准备。

据悉，早在07年十月，苏宁电器为了强化服务质量，创新行业服务标准，让消费者在苏宁能放心消费，就联合南京交家电行业协会，对所有售后服务人员进行严格培训，并由南京交家电协会向培训合格的售后工人颁发家电维修上岗合格证书，确保苏宁的每名售后维修服务人员都能持证上岗。