最后说说海尔的“闭环跟踪”。海尔把制冷展利用的恰到好处，他们把这个展会看作是一个“自我为非”的交流平台，要求不同系统的人都要学习先进母本的做法。参会的每个人都要写调查报告，主要目的是找自己的不足和差距，并找到弥补差距的路径，按期整改到位。为此，海尔有专门的人来负责弥补差距效果的考核，如果明年你还是没有达到国际水平，你就要自我反思了。海尔还把制冷展作为获取订单的平台，只要来访者有需求，就要跟踪服务直到最后订单成交。据说，所有来海尔展厅参观的人在过年的时候还都能收到海尔的问候短信，可见海尔“闭环跟踪”的“厉害”。
当然，海尔的参展组织的特色还有很多，比如根据组委会的统计数据，海尔是参展面积最大的展厅、来访人数最多的展厅、媒体最关注的展厅等等。海尔是中国最具价值的品牌，它的很多做法自然值得其他参展商的学习，我作为一行业的观察者只是站在我的角度为大家解读了海尔做法的一二。之前没有与海尔沟通，恐怕评论有不准确之处，还望海尔和其他的品牌不吝指正。 |
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