消费者：维修难，小家电出故障只好丢弃

家住西苑小区的郭大爷有一台用了5年的收音机，当时买的价格是60元，现在调声音的按键出了点问题，无法正常收听。他带着收音机去了好几家家电维修部都遭到拒绝，理由不是配件难买，就是费时间、维修不划算，于是这台收音机成了“废品”。在政府部门上班的王先生说，几年来，自己家已经更换了6部电话机，扔掉吧觉得非常可惜，就找了几个家电维修店，但都拒绝为其修理，并称：“几十块钱就能买个新的，修它干什么。”

记者采访中发现，消费者家中需要维修的电吹风、电熨斗、遥控器、电动剃须刀等小家电很多，但维修问题却很难解决，特别是一些杂牌产品，由于没有商家和厂家的维修保证，出了故障就是“弃儿”。 

维修点：利润薄，不敢接

记者在洪山小区的一家“家电维修部”里，询问能否维修电熨斗等小件电器时，维修师傅犹豫了半天才说：“拿来看看吧，修这东西不赚钱，还很费事的，要钱多了你不修，还不如买个新的，要钱少了，我们又不赚钱。”而西苑小区的一家电器维修铺的店主说，现在的小电器是品牌杂、精度高，特别是像复读机、MP3等电子产品使用的存储芯片等，对于维修的技术要求比较高，而且各品牌小家电配件不统一，很难购买，所以一般的修理店只以维修大型家用电器为主。

商家支招：尽量购买知名品牌

针对目前小型家电维修难的问题，一位商场的经理提醒消费者，在购买小件家用电器时不能光看价格和功能，还应尽量购买知名品牌的电器，并保留好发票和维修卡，一方面在质量上有所保障，另一方面知名品牌具备完善的售后服务体系，而且都是全国性联保，小家电出了毛病可以去相关维修网点维修。