据了解，在家电调查中，有39.81％的消费者更换家电主要是由于产品质量问题引起，而且有61.47％的消费者在选择家电时首先考虑的是产品质量，远远高于对价格（14.73%）、功能（8.22%）的选择。消费者对家电性能的关注依次是：质量（61.47％）、安全（21.24％）、环保（7.36％）、能耗（5.87％）、其它（3.42％），说明家电产品除了质量以外，消费者最关注的还有产品的安全性。

在手机调查中，有超过53.57％的消费者认为手机的正常使用寿命应是三年以上；有38.23％的消费者更换手机主要是由于产品质量原因；有54.10％的消费者在选择手机时首先考虑的是产品质量，远远高于人们对价格（17.68%）、款式（9.48%）和功能（8.31%）的关注。

在汽车调查显示方面，消费者对使用的汽车最满意的是外观（占24.21%），排在第二位的是品质（19.50%）、排在第三位的是安全（15.41%）、其次是内饰（11.01%）、动力（10.38%）、操纵（7.23%）、空间(3.77%)和其它（5.97%）。