7月11日，吕先生花2780元在某家电卖场买了台冰箱，但回家使用时发现冰箱冷藏层不制冷，遂要求卖场换货。卖场表示暂时缺货，消费者如要换货需等很长时间。吕先生认为这是卖场故意设置的换货门槛，遂投诉至鼓楼消委会。经调解，卖场同意消费者更换其他名牌冰箱的要求。  

7月13日，林小姐向鼓楼消委会投诉称，去年9月30日，她在福州某卖场花2300元买了台冰箱，现发现不制冷。售后维修人员上门检测发现是冰箱的门变形了，需要重新更换。但过了几天，维修人员以无配件为由一直没维修好。后经消委会调解，商家同意折价换货。  

据鼓楼消委会有关负责人介绍，盛夏时节制冷家电的投诉量直线上升，仅7月份就接到十几起投诉，而此前几个月总共还不到5起。投诉内容多集中在新买冰箱不制冷；商家送货不及时；出故障后维修不到位等方面。  

该负责人提醒消费者最好购买有质量保证的知名品牌，并索要正规购物发票。新买的电器要及时使用，以便尽早发现问题。