本报8月8日讯新买来的数码相机在当晚的充电过程中机身竟然爆裂,送到维修部,又被告知相机是组装货,不在保修范围之内。找到商家,商家又拒不承认。这一连串的窝心事,可气坏了济阳的孙女士。8日,无奈的孙女士只好到工商部门进行投诉。
据孙女士介绍,这台数码相机是她以2300元的价格在某电器商场购买的,而且是全新的。当天晚上,她便按照说明书开始给相机充电。昨天清晨她去拔电源时,却发现数码相机被充爆了,电池鼓胀,机身外壳也已经裂开了。孙女士急忙送到维修部进行检测,可维修部的工作人员却告诉孙女士这台相机是组装货,不在保修范围之内。这可让孙女士傻了眼,便找到商场要求退货,又遭到了商家的拒绝。无奈的孙女士只好到工商部门进行投诉。
济阳工商分局的执法人员接到孙女士的投诉后,立刻来到投诉地点并详细核实了情况。最终商家为孙女士换了一台正品相机。同时,执法人员对商家剩余的5部组装相机予以查扣。
在此,工商人员提醒广大消费者,在购买数码相机时应选择质量信誉较好的品牌商品,并索要购物发票、维修单等票据,以方便日后维权。