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江苏公布2007年十大投诉热点手机质量投诉居首位
昨天，江苏省公布了2007年十大投诉热点，其中，手机质量的投诉居于首位，其次是服装鞋帽、食品消费和电信服务。 其中手机质量投诉有4842件，主要集中在通话质量差，无法正常接、打；售后服务不到位，经营者与维修机构互相推诿；规避义务，不提供备用机；维修过程不透明，导致责任无法分清；鉴定机构少，故障责任难判定。 此外，电动车质量问题、计算机产品售后服务、干洗店洗涤质量难保证、咨询中介宣传不实、房屋装修质量难放心，以及电视购物虚假宣传多，都成为消费者投诉的热点。
昨天，江苏省公布了2007年十大投诉热点，其中，手机质量的投诉居于首位，其次是服装鞋帽、食品消费和电信服务。
其中手机质量投诉有4842件，主要集中在通话质量差，无法正常接、打；售后服务不到位，经营者与维修机构互相推诿；规避义务，不提供备用机；维修过程不透明，导致责任无法分清；鉴定机构少，故障责任难判定。
此外，电动车质量问题、计算机产品售后服务、干洗店洗涤质量难保证、咨询中介宣传不实、房屋装修质量难放心，以及电视购物虚假宣传多，都成为消费者投诉的热点。
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